Джум
личный кабинет
регистрации или восстановления пароля
Joom — это международный маркетплейс для покупок товаров со всего мира. Наша миссия помогать людям сделать процесс покупок легким, развлекательным и открыть безграничный доступ к качественным товарам. Компания Joom была основана в июне 2016 года в Риге, Латвия. Сегодня маркетплейс входит в международную группу компаний Joom, офисы которой расположены в Латвии, Китае, Гонконге, США, Германии, Люксембурге и России.
Информация о компании Джум
Жалобы, комментарии, отзывы на Джум
Что такое личный кабинет Джум?
Личный кабинет Джум (аккаунт пользователя, профиль клиента) — это защищённая зона портала, доступная после регистрации. Для входа в систему перейдите на страницу авторизации по ссылке joom.ru/login, введите номер телефона, логин или привязанный email, и постоянный либо временный пароль (возможно использование кода из SMS). Вход в личный кабинет Джум возможен только для зарегистрированных пользователей. В личном кабинете Джум вы сможете управлять заказами, вводить промокоды, изменять данные доставки, сохранять платежные реквизиты и отслеживать историю транзакций. Пользователи могут просматривать и активировать доступные бонусы, купоны и баллы лояльности прямо в личном кабинете. Для доступа к сайту joom.ru можно использовать любое устройство с интернетом — мобильный телефон, планшет, компьютер или смарт-ТВ. Если забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой joom.ru/password-recovery для восстановления доступа, чтобы вернуть контроль над аккаунтом. Все ваши операции сохраняются в истории личного кабинета, что позволяет легко отслеживать все операции и платежи. Безопасность данных обеспечивается двухфакторной аутентификацией и шифрованием. В личном кабинете также можно обратиться в службу поддержки через онлайн-чат для оперативного решения любых вопросов.
Добрый вечер! Хочу поделиться с Вами моей историей: оформила заказ в Джуме,оплатила его. Заказ доставили в город (САНКТ- ПЕТЕРБУРГ). По состоянию здоровья (находилась в это время в больнице) не могла во время получить заказ.Ноооо неоднократно об этом сообщала в поддержку Джума. Просьба моя перенести дату получения заказа на 3-4 дня. Но ответа не получала. В итоге: ни заказа ,ни
сведений о выплате денег за неполученный заказ я не получила. Убедительно прошу подсказать мне что могу предпринять для решения моего вопроса.
C УВАЖЕНИЕМ Ветеран ВОВ ГОРОДНИЧИНА В,А.
добрый день! я покупательница Джум 77летняя женщина,оформившая БОЛЕЕ 400 ЗАКАЗОВ ЗА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА Скажу вам я была рада получать заказанные вещи так как не могу ходить по магазинам по состоянию здоровья Не скажу что не было звмечаний к присланному но я написала только положительные отзывы На ботинки присланные с явным браком на лицевой стороне янаписала что отказываюсь от них отзыв не писала приэтом надеясь решить проблему Мне предложили прислать фото,однако я не могу это сделать так как оказалось что я делаю заказы входя через рекламу в компьюторе а фото сделала на телефоне Приложения ДЖУМ у меня тогда не было установлено. БОЛЬШе СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ И ПОМОЩЬ НЕ ОКАЗАЛИ ,ОШИБКИ И БРАК ПРОДОЛЖАЛИСЬ просто я не могла их заявить Например вместо этих бракованных ботинок я сразу заказала другие от брендового производителя но их прислали на размер меньше заказанных при .этом они сильно маломерили против размера на них указанного. Нога не вошла в них совсем. Куртку зимнюю я заказала ещё в начале зимы .Она была представлена как одежда для пожилых Нарядная с мехом внутри корейская курточка Однако МНЕ ПРИСЛАЛИ ВМЕСТО ТЕПЛОЙ КУРТОЧКИ ЛЁГКУЮ МЕЖСЕЗОНКУ ИЗ ПЛАЩЕВОЙ ТКАНИ ДЛЯ ВЕСНЫ_ЛЕТА. По всем этим случаям я не писала отзывы Однако мое терпение лопнуло когда я получила браслет якобы в стиле ретро который был изготовленбез замка и не на резинке таким образо м что даже мою узкую кисть в него нельзя было продвинуть Я написала этом в отзыве . Наутро Я УВИДЕЛА,ЧТО МНЕ УДАЛИЛИ БАЗУ ПОЛНОСТЬЮ ТЕПЕРЬ ЯНЕ ВИЖУ СВОИ НЕ ПОСТУПИВШИЕ ЗАКАЗЫ ПРИШЕДШИЕ ПОСЫЛКИ НЕ УВЕРЕНА В БЕЗОПАСНОСТИ СВОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХКОТОРЫЕ У МЕНЯ ЗАПРОСИЛИ ПРИРЕГИСТРАЦИИ включая НОМЕР КАРТОЧКИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ и АДРЕС КСТАТИ ДЕНЬГИ В ОПЛАТУ ЗА ЗАКАЗЫ С МЕНЯ СНИМАЛИ БЕЗ МОЕГО АКЦЕПТА. Кроме того с меня начали брать оплату за доставку на почту Хотя оформлена была доставка на ПВЗ Но по указанному адресу никакого ПВЗ небыло (открылся только в мае ).Я не переоформляла доставку с ПВЗ на почту НО ЗАКАЗЫ НЕ ДОПУСКАЛИ К ОПЛАТЕ ПОКА НЕ СОГЛАШУСЬ СДОПЛАТОЙ ЗА ДОСТАВКУ . В последнее посещение 16мая Я ВЫНУЖДЕНА БЫЛА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ лк 966059641сн Так какинформация о ней ко мне не поступила на эл почту Я не знаю содержимое и не могу сверить с наличием да и вообще идет военное время Посылку отправят обратно по истечению времениВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ НЕДОПОЛУЧЕННЫЕ ЗАКАЗЫ ТАКЖЕ БУДУТ ОТПРАВЛЯТЬСЯ ОБРАТНО, ТАКИМ ОБРАЗОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЭТОЙ ФИРМЫПОД НАЗВАНИЕМ ТОЖЕ ДЖУМ НЕ СПОСОБСТВУЕТ УКРЕПЛЕНИЮ И РАСШИРЕНИЮ ТОРГОВЛИ УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ ТАК КАК НЕ ДОВОДИТ ДО ПОСТАВЩИКОВ ИХ ОШИБКИ КРОМЕ ТОГО ОНА НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ВЗЯТЫЕ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЫ ПОСРЕДНИКА,В СВЯЗИ СО ВСЕМ ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ ОСОБЕННО УЧИТЫВАЯ ЧТО МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОПАЛИ В РУКИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ ПРИКРЫВАЮЩИХСЯ НАЗВАНИЕМ ДЖУМ сообщаю вам что ВЫНУЖДЕНА СООБЩИТЬ О ВСЕМ В ПРОКУРАТУРУ РОСПОТРЕБНАДЗОР РФ И др контролирующие органы Так как у меня сложилось впечатление ч то под видом ДЖУМ орудует какая то шайка Особенно когда я наконец то зарегистрировалась на настоящем приложенииДЖУМ и узнала что личны данные от меня запросили намного меньше по составу а оплату списывают со счёта только после моего разрешения Надеюсь что вы примете меры и не допустите развития событий с контролирующими органами С уважением НИНА
Сервисом пользуюсь два месяца, есть плюсы и минусы. Хорошо реализована система уведомлений. Авторизация работает корректно, запоминает данные. Продолжаю пользоваться с удовольствием.
Добрый день!
Я живу в Севастополе. Обслуживаете ли вы этот город?
Не смогла оформить заказ, к сожалению.
Решил поделиться впечатлениями, две недели как пользуюсь сервисом. Сервис стал частью моей повседневности. Интеграция с другими сервисами есть. Регистрация прошла быстро, никаких проблем.